polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Metody dostawy
Produkty fizyczne wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem InPost:
- Paczkomat InPost, czyli odbiór z wybranego automatu paczkowego,
- Kurier InPost, czyli dostawa pod wskazany adres.
Czas realizacji
Zamówienie przygotowujemy i nadajemy w ciągu 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas doręczenia przez InPost (zwykle 1 do 2 dni roboczych).
Koszty wysyłki
Wysyłka jest darmowa przy zakupie:
- co najmniej 4 krzyżówek z linii dla pokolenia Z, lub
- co najmniej 3 krzyżówek edukacyjnych.
W pozostałych przypadkach koszt wysyłki wynosi:
- Paczkomat InPost: 9,95 zł,
- Kurier InPost: 14,95 zł.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki otrzymasz na adres mailowy numer do śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz status dostawy.
Nieodebrane przesyłki
Paczka czeka na odbiór w Paczkomacie przez czas określony przez InPost. Nieodebrana przesyłka wraca do nas. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą w sprawie ponownej wysyłki (może się to wiązać z dodatkowym kosztem) lub zwrotu środków.
Uszkodzenia w transporcie
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@krzyzooowki.pl, najlepiej z dołączonymi zdjęciami. Pomożemy załatwić sprawę i wyślemy produkt wolny od wad.
Produkty cyfrowe (PDF)
Produkty cyfrowe nie podlegają wysyłce fizycznej. Plik PDF wysyłamy na adres mailowy podany w zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Jeśli wiadomość nie dotrze, sprawdź folder SPAM lub napisz do nas.
