regulamin sklepu

Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem krzyzooowki.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
  2. Sklep prowadzony jest przez Jana Nalepę, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem Bolesława Chrobrego 2, 66-440 Skwierzyna, NIP: 5961771126, REGON: 542876280 (dalej: „Sprzedawca").
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: adres mailowy kontakt@krzyzooowki.pl, telefon 573 379 005.

§ 2. Definicje

  1. Klient oznacza osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu w Sklepie.
  2. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Produkt fizyczny oznacza książeczki z krzyżówkami oraz pokrewne wydawnictwa dostarczane w formie papierowej.
  5. Produkt cyfrowy oznacza treść cyfrową w formacie PDF, dostarczaną drogą elektroniczną.
  6. Umowa oznacza umowę sprzedaży zawieraną między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres mailowy. Do otwierania Produktów cyfrowych wymagane jest oprogramowanie obsługujące pliki PDF.

§ 4. Produkty

  1. Sklep oferuje Produkty fizyczne oraz Produkty cyfrowe (PDF).
  2. Produkty fizyczne i cyfrowe można kupić osobno lub łącznie. Zakup łączny nie oznacza dostarczenia w jednym zestawie. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą mailową, a Produkt fizyczny wysyłany jest odrębnie zgodnie z Polityką wysyłki.
  3. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§ 5. Składanie zamówienia

  1. Klient składa zamówienie, dodając Produkty do koszyka, a następnie wypełniając formularz zamówienia i wybierając metodę dostawy oraz płatności.
  2. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres mailowy potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie to stanowi zawarcie Umowy.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności to: BLIK, płatność kartą oraz bon podarunkowy.
  2. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatora płatności Shopify Payments.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 7. Realizacja i dostawa

  1. Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem InPost, czyli do Paczkomatu InPost lub kurierem InPost.
  2. Czas realizacji (przygotowania i nadania) zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  3. Szczegółowe zasady, koszty i terminy dostawy określa Polityka wysyłki.
  4. Produkty cyfrowe (PDF) dostarczane są na adres mailowy podany w zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

§ 8. Produkty cyfrowe (PDF)

  1. Produkt cyfrowy dostarczany jest na adres mailowy Klienta w formie pliku PDF.
  2. Kupując Produkt cyfrowy, Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że wraz ze spełnieniem świadczenia (udostępnieniem lub pobraniem pliku) traci prawo odstąpienia od Umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  3. Produkty cyfrowe udostępniane są wyłącznie do użytku własnego Klienta. Zabronione jest ich dalsze rozpowszechnianie, odsprzedaż lub udostępnianie osobom trzecim.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy dotyczącej Produktu fizycznego w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia się rozpoczęło (plik został udostępniony lub pobrany) za zgodą Klienta.
  3. Aby dokonać zwrotu, najpierw skontaktuj się z nami. Szczegółowe zasady odstąpienia oraz wzór formularza określa Polityka zwrotów i reklamacji.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
  2. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Klientowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Reklamację składa się na adres kontakt@krzyzooowki.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Szczegóły określa Polityka zwrotów i reklamacji.

§ 11. Bony podarunkowe

  1. Bon podarunkowy uprawnia do zapłaty za Produkty w Sklepie do wysokości jego wartości.
  2. Bon nie podlega wymianie na gotówkę. Zasady oraz okres ważności bonu wskazane są przy jego zakupie.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może:
    1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    2. zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 03.07.2026.